ما هو التواصل اللاعنفي؟
برنامج التواصل اللاعنفي التدريبي
مرحباً بكم في برنامج التواصل اللاعنفي التدريبي المعتمد، رحلة تعليمية متخصصة تهدف إلى تزويدك بتقنيات التواصل الإنساني الأكثر تأثيراً وتطوراً. يعلمك هذا البرنامج كيفية التواصل بصدق وعمق، وتجاوز النزاعات بناءً على الفهم المتبادل والتعاطف الإنساني. سواء كنت تعمل في مجال التربية، أو القيادة، أو التدريب، أو الصحة النفسية، أو حتى تبحث عن تطوير علاقاتك الشخصية والعائلية، فإن هذا البرنامج يوفر لك أدوات عملية قابلة للتطبيق الفوري في حياتك اليومية.
تطوّر هذا المنهج على يد عالم النفس مارشال روزنبرغ، ويُعتبر اليوم من أهم مناهج التواصل على مستوى العالم. يُستخدم في مجالات متعددة بدءاً من التعليم والصحة، مروراً بالشركات الكبرى مثل مايكروسوفت، وصولاً إلى مناطق النزاعات حول العالم. يناسب هذا البرنامج المعلمين، والآباء، والمديرين، والمعالجين، والأفراد الراغبين في بناء علاقات أقوى وأكثر إنسانية.
ما هو التواصل اللاعنفي؟
التواصل اللاعنفي هو نهج تواصلي إنساني يهدف إلى تعزيز التفاهم والتعاطف بين البشر، ويتجاوز الأنماط التقليدية للتواصل التي تعتمد على اللوم والإدانة والتهديد. يقوم هذا النهج على أربعة مكونات أساسية هي: الملاحظة (التمييز بين الحقائق والأحكام)، والمشاعر (التعرف على الحالات العاطفية الخالصة)، والاحتياجات الإنسانية المشتركة، والطلبات الواضحة التي تُوجه نحو التعاون الطوعي. عندما نمزج الملاحظة بالتقييم، يميل الناس إلى سماع النقد والمقاومة، لذلك يشجع التواصل اللاعنفي الفصل بين ما نراه وما نفكر فيه.
يحتل التواصل اللاعنفي أهمية متزايدة في عالمنا المعاصر الذي يعج بالتوترات والصراعات، سواء في العمل أو الأسرة أو المجتمع الأوسع. لقد اعترفت منظمة الأمم المتحدة الأكاديمية بالتواصل اللاعنفي كوسيلة لتحقيق أهداف الأمم المتحدة للتنمية المستدامة، وذلك من خلال تعزيز الذكاء العاطفي لدى الأفراد. تظهر الدراسات الحديثة أن تدريب التواصل اللاعنفي يحسن العلاقات بين المتخصصين في مجال الرعاية الصحية، ويقلل من الصراعات في مكان العمل، ويعزز ثقافة التعاطف والتعاون في البيئات ذات الضغط العالي.
يتجاوز التواصل اللاعنفي كونه مجرد تقنية، ليصير "طريقة للحياة" تسعى لإظهار "الطاقة الإلهية المحبوبة" في تعاملاتنا اليومية. يتضمن النهج ثلاثة أنماط تطبيقية رئيسية هي: التعاطف مع الذات (التواصل الرحيم مع مشاعرنا واحتياجاتنا)، والاستماع العميق (التواجد الكامل مع الآخر)، والتعبير الصادق (مشاركة ملاحظاتنا ومشاعرنا واحتياجاتنا بطرق إيجابية). يتيح لنا هذا النهج تحويل الغضب والحزن والإحباط إلى فرص للتفاهم والقربة.
ماذا ستجني من هذه الدورة؟
- فهم أسس النموذج الرباعي: ستتعلم التمييز الدقيق بين الملاحظة والتقييم، وبين المشاعر الخالصة والأفكار، وبين الاحتياجات الإنسانية الشاملة والاستراتيجيات، وبين الطلبات والمطالب القسرية، مما يمكّنك من التواصل بوضوح دون مقاومة.
- إتقان فن الملاحظة الموضوعية: ستكتسب القدرة على وصف الحقائق والأحداث دون إضافة أحكام قيمية، مما يقلل من دفاعية الآخرين ويفتح المجال لحوار بنّاء من الأولى.
- التعرف العميق على المشاعر: ستتعلم تحديد مشاعرك بدقة (هي الحالات العاطفية الخالصة وليست القصص الذهنية)، وفهم الربط بين احتياجاتك المُلباة وغير المُلباة ومشاعرك المختلفة.
- التعرف على الاحتياجات الإنسانية الشاملة: ستكتشف قائمة الاحتياجات الإنسانية العامة (الفهم، والأمان، والانتماء، والحرية، والمعنى، إلخ) وأن كل سلوك بشري هو محاولة لتلبية هذه الاحتياجات، مما يغير طريقة تفكيرك في تصرفاتك وتصرفات الآخرين.
- صياغة طلبات واضحة ومحددة: ستتعلم كيفية تحويل شكاويك واحتياجاتك إلى طلبات إيجابية باستخدام "لغة فعل" واضحة، تزيد من احتمال تعاون الآخرين دون شعورهم بالإكراه.
- تطوير مهارات الاستماع العميق: ستكتسب قدرة على "إفراغ عقلك والاستماع بكل كيانك"، والتواجد الكامل مع الآخر، وسماع المشاعر والاحتياجات الكامنة وراء كلماتهم حتى لو عبّروا بطريقة عدائية.
- التعاطف مع الذات في اللحظات الصعبة: ستتعلم كيفية التواصل الرحيم مع نفسك عند ارتكاب أخطاء أو مواجهة إخفاقات، وتجاوز أحكام الذات المدانة نحو فهم احتياجاتك العميقة.
- التعبير البنّاء عن الغضب: ستكتشف أن الغضب ليس نتيجة ما يفعله الآخرون، بل نتيجة أفكاركم واحتياجاتكم غير المُلباة، وتتعلم كيفية تحويل هذا الغضب إلى طاقة إيجابية للتغيير.
- حل النزاعات باستخدام التواصل اللاعنفي: ستمتلك أدوات عملية للتفاوض والوساطة في الصراعات، وتحويل الخلافات إلى فرص للفهم المتبادل والتقارب.
- إتقان فن إعطاء واستقبال الملاحظات: ستتعلم كيفية تقديم النقد البناء والتقدير، وكيفية استقبال الملاحظات دون دفاعية، مما يعزز نموك الشخصي والمهني.
- الشفاء والمصالحة في العلاقات: ستحصل على استراتيجيات لإصلاح العلاقات المتضررة، وتجاوز الأذى السابق، وبناء روابط جديدة قائمة على الثقة المتبادلة.
- دمج الممارسات في الحياة اليومية: ستطوّر خطة عمل شخصية لتطبيق مبادئ التواصل اللاعنفي بشكل مستدام، وتحويله من "تقنية" إلى "أسلوب حياة" يومي.
المنهج
12 وحدات1. أساسيات التواصل اللاعنفي ومبادئه
30 د
2. فن الملاحظة بدون حكم أو تقييم
30 د
3. التعرف على المشاعر و التعبير عنها
30 د
4. الاحتياجات الإنسانية الشاملة
30 د
5. صياغة الطلبات بوضوح واحترام
30 د
6. الاستماع العميق والتعاطف مع الآخرين
30 د
7. التعاطف مع الذات في اللحظات الصعبة
30 د
8. التعبير عن الغضب بشكل بناء
30 د
9. التواصل اللاعنفي في النزاعات والخلافات
30 د
10. إعطاء واستقبال الملاحظات الإيجابية
30 د
11. الشفاء والمصالحة في العلاقات
30 د
12. دمج التواصل اللاعنفي في الحياة اليومية
30 د
اختبار – التواصل اللاعنفي
21 سؤال • 70٪ للنجاح • 30 دقيقة
افتح جميع الوحدات مجاناً
أنشئ حساباً، سجّل في الدورة وابدأ بالوحدة الأولى مباشرة.
اختبار – التواصل اللاعنفي
21 سؤال • النجاح: 70٪ • 30 دقيقة
مدة الدورة
360
إجمالي الدقائق
12
الوحدة
1
الامتحان النهائي
~30
دقيقة / وحدة
برنامج شهادة التواصل اللاعنفي
وثّق مهارتك
الذين يجتازون اختبار 21 سؤال خلال 30 دقيقة بنسبة 70٪ يحصلون على شهادة التواصل اللاعنفي.
تميّز في سيرتك الذاتية
بإضافة شهادتك إلى سيرتك الذاتية، تكسب مرجعاً مهنياً في طلبات العمل وتتميز عن الآخرين.
ميزة مهنية
شهادات RaedMind معترف بها من قِبل أقسام الموارد البشرية وتزيد من فرصك المهنية.
رسوم الشهادة
في نهاية الدورة يُطبَّق امتحان عبر الإنترنت يتكون من 21 سؤالاً بحد زمني 30 دقيقة. يظهر الامتحان تلقائياً بعد إكمال المواضيع. يحصل من ينجح بالحصول على ما لا يقل عن 70 من 100 على وثيقة التواصل اللاعنفي (شهادة حضور). يمكنك إضافة الشهادة التي تحصل عليها إلى سيرتك الذاتية لطلبات العمل في القطاعات المذكورة أعلاه، واستخدامها كمرجع يُثبت اجتيازك لهذه الدورة التفاعلية.
شهادة الإنجاز التي تحصل عليها مع برنامج دورة التواصل اللاعنفي ذات قيمة تُثبت تطورك الشخصي والمهني في عالم الأعمال. إضافتها إلى سيرتك الذاتية تجعلها مرجعاً مهماً في طلبات العمل. كما أن شهادات RaedMind بالمقارنة مع شهادات مؤسسات التدريب الخاصة الأخرى تُقدَّم لمشاركينا بسعر أكثر يُسراً بكثير.
بما أن أقسام الموارد البشرية تعرف RaedMind كمؤسسة مرموقة في هذا المجال، فإنها تُثمّن هذه الشهادات وقد تُقيّم طلبات عملك إيجابياً. لذلك يمكن أن تجعل شهادة دورة التواصل اللاعنفي من RaedMind طلباتك أكثر جاذبية وتمنحك موقعاً متميزاً في عالم الأعمال.
للمزيد من المعلومات، نوصي بزيارة صفحة الدعم.
شهادة بـ 7 لغات
أصبح الحصول على شهادات النجاح في دوراتنا أكثر معنى وعالمية. مع توفّر الشهادات بـالتركية والإنجليزية والألمانية والفرنسية والإسبانية والعربية والروسية، نفتح كامل الإمكانات لطلابنا حول العالم.
لماذا شهادة بـ 7 لغات؟
-
01
تطوير المهارات العالمية
الحصول على شهاداتك بـ 7 لغات مختلفة يطوّر مهاراتك في التواصل أثناء تفاعلك مع المزيد من الناس حول العالم. يمنحك ذلك العمل بثقة وكفاءة أكبر على الساحة الدولية.
-
02
فرص عمل دولية
قد يرى أصحاب العمل في حصولك على شهادات بعدة لغات قدرة على اقتناص الفرص العالمية. تفتح بذلك المزيد من الأبواب لوظائف ومشاريع جديدة.
-
03
الثراء الثقافي
تتيح لك فرصة الحصول على شهادات بلغات مختلفة بناء علاقات أقرب مع ثقافات متنوعة وتوسيع نظرتك للعالم. تُثري آفاقك العالمية وتعمّق فهمك الثقافي.
-
04
القدرة على المشاركة في المشاريع الدولية
تمنحك الشهادات بلغات مختلفة ميزة للعمل بفعالية أكبر في المشاريع الدولية. تزيد من فرصك في القيادة والمشاركة بمشاريع متنوعة في عالم الأعمال.
-
05
أثبت نفسك على الساحة العالمية
تمنحك الشهادات بعدة لغات فرصة إبراز مهاراتك ومعرفتك حول العالم. يمكنك أن تصبح محترفاً معترفاً به دولياً.
التنوع اللغوي يفتح فرصاً عالمية. إذا كنت تريد إثبات نفسك على الساحة الدولية، انضم إلى برنامج دورة التواصل اللاعنفي عبر الإنترنت وانطلق معنا في هذه الرحلة.
الأسئلة الشائعة
هل هذه الدورة مدفوعة؟
كيف أنضم للدورة؟
هل يمكنني أخذ الدورة بوتيرتي الخاصة؟
كيف يمكنني الحصول على شهادتي؟
ما مزايا الشهادة المعتمدة؟
عزز مسيرتك المهنية
اخطُ خطوة جديدة في مسيرتك المهنية مع دورة التواصل اللاعنفي. أضف شهادتك إلى سيرتك الذاتية، تميّز في طلبات العمل، وافتح أبواب فرص جديدة في القطاع.
ابدأ
