الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
أسئلة عامة
ما هي RaedMind؟RaedMind منصة تعلّم عبر الإنترنت تقدّم مجموعة واسعة من الدورات المجانية لمساعدتك على تحقيق أهدافك الشخصية والمهنية.
هل الدورات مجانية فعلًا؟نعم. جميع الدروس والتمارين والاختبارات النهائية على RaedMind مجانية بالكامل. الشيء الوحيد المدفوع هو الشهادة الاختيارية.
كيف أبدأ دورة؟تصفّح دليل الدورات، وافتح الدورة التي تهمّك، وابدأ من الوحدة الأولى. إذا لم يكن لديك حساب بعد، يمكنك إنشاء حساب مجانًا.
هل يمكنني التعلّم بالسرعة التي تناسبني؟نعم. جميع الدورات ذاتية الوتيرة، بلا مواعيد نهائية أو قيود زمنية. يُحفظ تقدّمك، فيمكنك المتابعة من حيث توقفت في أي وقت.
هل يمكنني إعادة الاختبار النهائي؟نعم. إذا لم تجتز الاختبار النهائي من المحاولة الأولى، يمكنك مراجعة الوحدات وإعادة الاختبار.
ماذا يفعل المساعد الذكي؟يجيب المساعد الذكي على الموقع عن أسئلتك حول مواضيع الدورات، ويساعدك على التنقّل في حسابك، مثل دوراتك واختباراتك وشهاداتك.
أسئلة الشهادات
هل تقدّمون شهادات؟نعم. عندما تُكمل دورة وتجتاز اختبارها النهائي، يمكنك الحصول على شهادة إتمام. كل شهادة متاحة بسبع لغات: العربية والإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والروسية والتركية.
كيف أحصل على شهادتي بعد إتمام الدورة؟بعد اجتياز الاختبار النهائي تظهر شهادتك في صفحة شهاداتي. يمكنك الحصول عليها من هناك في أي وقت، الآن أو لاحقًا. وبعد إتمام الشراء يمكنك تنزيلها فورًا بصيغة PDF.
ماذا تتضمّن الشهادة وكم سعرها؟تتضمّن الشهادة اسمك، وعنوان الدورة، وتاريخ الإتمام، ومدة الدورة، ورمز تحقق فريدًا. يختلف السعر حسب بلدك ويظهر في خطوة الدفع قبل تأكيد الدفع.
كيف يمكن التحقق من شهادتي؟لكل شهادة رمز فريد ورمز QR. يمكن لأي شخص، مثل صاحب العمل، التحقق منها عبر صفحة التحقق من الشهادات.
هل الشهادة معتمدة أو رسمية؟لا. RaedMind منصة تعلّم خاصة عبر الإنترنت. شهادتنا شهادة إتمام توثّق الدورة التي أكملتها ونتيجة اختبارك، وهي ليست مؤهلًا معتمدًا أو صادرًا عن جهة حكومية، ولا تحلّ محل ترخيص أو شهادة رسمية. يضيفها كثيرون إلى سيرتهم الذاتية أو ملفهم على LinkedIn لإظهار ما تعلّموه.
ما مزايا الشهادة؟- PDF فوري: نزّل شهادتك مباشرة بعد الشراء.
- 7 لغات: شهادتك متاحة بالعربية والإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والروسية والتركية.
- تحقق إلكتروني: يمكن لأصحاب العمل التحقق من صحتها في أي وقت عبر رمز التحقق أو رمز QR.
- لسيرتك الذاتية: أضفها إلى سيرتك الذاتية أو ملفك على LinkedIn لإظهار المهارات التي اكتسبتها.
أسئلة العضوية
ما هو "الوصول غير المحدود"؟"الوصول غير المحدود" عضوية مدى الحياة تشمل شهادات جميع الدورات التي تُكملها دون أي رسوم إضافية. وهي تشمل الدورات التي أكملتها سابقًا وجميع الدورات التي ستُكملها مستقبلًا. يختلف السعر حسب بلدك ويظهر في صفحة دفع العضوية.
لماذا أختار "الوصول غير المحدود"؟- جميع الشهادات مشمولة: لا حاجة للدفع لكل شهادة على حدة.
- الدورات السابقة واللاحقة: شهادات الدورات التي أكملتها سابقًا مشمولة أيضًا.
- 7 لغات: نزّل كل شهادة بسبع لغات.
- دفعة واحدة: عضوية مدى الحياة دون رسوم متكررة.
لا توجد فترة تجريبية مجانية لـ"الوصول غير المحدود". لكن بما أن جميع الدورات والاختبارات مجانية، يمكنك استكشاف المنصة كما تشاء قبل أن تقرر.
هل "الوصول غير المحدود" اشتراك؟ وهل يمكنني إلغاؤه؟"الوصول غير المحدود" دفعة واحدة وليس اشتراكًا، لذلك لا توجد رسوم متكررة يمكن إلغاؤها. لطلبات الاسترداد يُرجى الاطلاع على سياسة الاسترداد.
أسئلة الدفع
ما طرق الدفع المقبولة؟يمكنك الدفع ببطاقة ائتمان أو بطاقة خصم. وفي بعض البلدان تظهر خيارات دفع محلية إضافية في خطوة الدفع.
هل يمكنني الحصول على تأكيد دفع لشركتي؟نعم. أرسل لنا رسالة من صفحة الدعم تتضمّن اسم شركتك وعنوانها ورقمها الضريبي، وسنُعدّ لك تأكيد دفع.
أسئلة الاتصال
كيف أتواصل مع RaedMind؟يمكنك إنشاء تذكرة دعم في صفحة الدعم، أو استخدام نموذج التواصل، أو مراسلتنا على [email protected].
متى سأحصل على رد؟نردّ على كل رسالة ونبذل قصارى جهدنا للرد في أقرب وقت ممكن. وللحصول على إجابات سريعة يمكنك أيضًا سؤال المساعد الذكي على الموقع في أي وقت.
هل تقدّمون دعمًا هاتفيًا؟لا. نقدّم الدعم كتابيًا عبر تذاكر الدعم ونموذج التواصل والبريد الإلكتروني، حتى نتمكن من متابعة كل طلب بشكل صحيح.
أين أجد المساعدة في مشكلة تقنية؟جرّب أولًا المساعد الذكي على الموقع، فهو يساعد في كثير من الأسئلة الشائعة. وإذا استمرت المشكلة، أنشئ تذكرة دعم في صفحة الدعم واشرح ما حدث. لقطة الشاشة تساعدنا على حلّها بشكل أسرع.